정부24 출력 오류 해결법 (2025 최신 정리)

정부24에서 민원서류를 발급받고 출력하려는 순간, 출력 버튼이 안 눌러진다거나, 프린터가 인식되지 않거나, 하얀 용지로 출력된다는 경험 한 번쯤 있으셨을 겁니다.

이런 문제는 대부분 간단한 설정만으로 해결할 수 있지만, 정확한 원인을 모르면 출력 단계에서 막혀 결국 주민센터를 다시 찾게 됩니다. 이 글에서는 2025년 기준, 정부24 출력 오류를 실제로 해결할 수 있는 방법을 항목별로 정리했습니다.

정부24 출력 오류 해결법 (2025 최신 정리)

📌 1. 출력 버튼이 눌리지 않을 때

원인: 브라우저의 팝업 차단 또는 보안 프로그램 미설치

• 브라우저 주소창 우측 팝업 차단 아이콘 클릭 → gov.kr 팝업 허용
• 정부24 보안 모듈이 설치되지 않은 경우, 민원 신청 시 자동으로 설치 안내가 뜨므로 해당 안내에 따라 설치 후 재시도하세요.

크롬 기준으로는 ‘설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션’에서 gov.kr을 허용해야 출력 기능이 정상 작동합니다.

---

📌 2. 출력은 되지만 하얗게 나오거나 빈 종이로 출력될 때

원인: 프린터 드라이버 문제, 또는 PDF 출력 방식의 오류

• 프린터 드라이버가 오래된 경우 → 공식 홈페이지에서 드라이버 재설치
• ‘Microsoft Print to PDF’ 대신 PDF24, Adobe PDF 등 대체 프린터 드라이버 사용 추천

📌 가장 안정적인 방법은 PDF로 먼저 저장한 후 프린트 출력하는 것입니다.

📌 3. 인쇄 미리보기가 안 뜨고 화면이 멈출 때

원인: 내장 PDF 뷰어 또는 gov.kr과의 플러그인 충돌

• 크롬 설정 → 다운로드 → “PDF 파일을 Chrome에서 열지 않고 다운로드” 설정을 켜세요.
• 다운로드한 PDF 파일을 Adobe Acrobat Reader로 열면 대부분 문제 없이 출력됩니다.

간혹 PDF가 열렸지만 미리보기가 하얗게 나오는 경우에는, 다른 브라우저(엣지, 웨일)로 재시도하는 것도 방법입니다.

---

📌 4. 출력 시 글자가 깨지거나 레이아웃이 무너질 때

원인: 글꼴 비호환 또는 브라우저 렌더링 문제

• Adobe PDF 인쇄 설정에서 “이미지로 인쇄” 항목을 체크
• 가능하면 글꼴 임베딩 옵션을 활성화하고 출력

📌 정부24에서 제공하는 일부 서류는 특수 양식으로 구성되어 있어 **뷰어 환경에 따라 글꼴이 깨질 수 있으므로**, PDF로 저장해 Adobe에서 인쇄하는 것이 가장 확실합니다.

📱 모바일로는 출력이 불가능할까?

정부24 앱에서도 민원서류를 열람하거나 PDF로 저장할 수 있지만, 출력은 보안 모듈 미지원, 프린터 연결 미지원 등의 이유로 모바일에서는 제한됩니다.

가장 좋은 방법은 모바일로 신청 → PC에서 PDF 열고 출력하는 방식입니다.

---

✅ 마무리 요약

정부24 출력 오류는 대부분 보안 설정, 프린터 환경, 브라우저 충돌 문제로 발생합니다. 위에서 안내한 해결책만 적용해도 90% 이상 오류를 해결할 수 있으며, 앞으로는 출력 때문에 동사무소에 가지 않아도 민원을 처리할 수 있게 됩니다.

👇 다른 민원도 궁금하시다면, 아래에서 전체 가이드를 확인해보세요.

정부 민원 서비스 한눈에 보기 👇